Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Ticketkauf

1. Wählen Sie ein Event
2. Wählen Sie die Anzahl der Tickets und den Preis. Legen Sie die Tickets in den Warenkorb
3. Füllen Sie die Zahlungsinformationen aus und lesen Sie die Bestellübersicht
4. Bezahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte über das 3D-Secure-System oder mit Pay Pal
5. Drucken Sie Ihre E-Tickets aus 

1. Wählen Sie ein Event

Sie haben mehrere Möglichkeiten, eine Veranstaltung auszuwählen:

  • Wählen Sie klassische Musik, Oper und Ballett, Jazzmusik, Schwarzlichttheater oder Stadtrundfahrten, indem Sie auf die gewünschte Kategorie klicken.Choose 
  • Suche - Wählen Sie die Daten im Kalender aus. Sie können einen bestimmten Tag oder einen Zeitraum von bis auswählen. Sie können auch nach Kategorien suchen.
  • Volltextsuche - Geben Sie den zu suchenden Begriff ein.
  • Menü / Veranstaltungen - Konzerte, Vorstellungen und Rundfahrten chronologisch nach Kategorien geordnet
  • Menü / Veranstaltungsorte - Auflistung aller Prager Veranstaltungsorte - Sie können detaillierte Informationen über den jeweiligen Veranstaltungsort, seine Lage auf der Karte und eine Fotogalerie abrufen. Unter den Angaben zu den Veranstaltungsorten finden Sie eine Liste zukünftiger Veranstaltungen, die hier stattfinden.

    2. Wählen Sie die Anzahl der Tickets und den Preis. Legen Sie die Tickets in den Warenkorb

    Es gibt vier Kategorien von Konzerttickets:

  • Freie Platzwahl
    Sie können sich setzen, wo Sie wollen, die Plätze sind nicht nummeriert. Bei dieser Option empfehlen wir Ihnen, 20 Minuten vor Beginn des Konzerts am Veranstaltungsort einzutreffen, damit Sie sich in aller Ruhe Ihren Platz aussuchen können.
  • Sitzplatzkategorie  
    Wählen Sie Ihren Sitzplatz innerhalb mehrerer Reihen, z. B. von der 1. bis zur 5. Reihe. In dieser Kategorie können Sie Ihren Sitzplatz frei wählen, nachdem Sie am Veranstaltungsort eingetroffen sind. Auch in diesem Fall empfehlen wir Ihnen, 20 Minuten vor Beginn der Veranstaltung einzutreffen, um einen Sitzplatz nach Ihren Wünschen auszuwählen.
  • Nummerierte Sitzplätze
    Sie wählen eine bestimmte Reihe und einen bestimmten Sitzplatz. In diesem Fall haben Sie den jeweiligen Sitzplatz gesichert und können erst kurz vor Beginn der Veranstaltung eintreffen. 
  • Nummerierte Sitzplätze mit Bestätigungspflicht 
    In einigen Fällen ist eine Bestätigung Ihrer Reservierung durch den Veranstalter erforderlich. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Ihnen die bestmögliche Reihe und den bestmöglichen Platz zuzuweisen. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Bestätigung eintrifft. Ihre Zahlung befindet sich im Status "Zahlung in der Warteschleife". Sobald der Veranstalter die Plätze zuweist, wird Ihre Kreditkarte belastet. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, dass Ihre gewünschte Kategorie ausverkauft ist, wird Ihre Kreditkarte nicht belastet. In diesem Fall können Sie eine neue Bestellung für eine andere Preiskategorie aufgeben.

    Das Verfahren ist für alle vier oben aufgeführten Optionen gleich - Sie wählen die Preiskategorie und bestätigen Ihre Bestellung, indem Sie auf den Button In den Warenkorb klicken, der Sie zum Inhalt des Warenkorbs führt. Jetzt können Sie überprüfen, welche Tickets Sie ausgewählt haben. Sie können zurückgehen und weitere Tickets auswählen, indem Sie auf den Button Zurück gehen klicken. Um die Tickets zu entfernen, klicken Sie auf den Button Entfernen auf der rechten Seite. Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, fahren Sie bitte fort, indem Sie auf den Button Zur Bestellung gehen / Zur Kasse gehen und direkt zu den Zahlungsinformationen gehen. 

    Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Tickets in den Warenkorb legen, haben Sie 20 Minuten Zeit, um die Zahlung vorzunehmen. Während dieser Zeit sind die ausgewählten Tickets zu Ihren Gunsten blockiert und andere Kunden haben keinen Zugriff auf sie. Wenn Sie die ausgewählten Tickets nicht innerhalb von 20 Minuten kaufen, werden sie wieder zum Verkauf freigegeben, Ihre Bestellung wird automatisch storniert und Sie müssen den Kaufvorgang wiederholen.

3. Füllen Sie die Zahlungsinformationen aus und lesen Sie die Bestellübersicht

Nachdem Sie Ihre Tickets ausgewählt haben, müssen Sie ein einfaches Formular ausfüllen, das Ihren Namen und eine gültige und korrekte E-Mail-Adresse, optional auch eine Telefonnummer, enthält. Diese Angaben werden nicht nur für den Versand der Tickets benötigt, sondern auch damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können, falls sich die Uhrzeit Ihrer Veranstaltung ändert, die Veranstaltung abgesagt wird usw.
Online kaufen und e-Tickets ausdrucken - Sie drucken die Tickets selbst aus. Sie können dies sofort nach der Zahlung direkt von der Website aus tun oder aus dem Anhang der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Zahlung erhalten haben. 
Immer häufiger akzeptieren die Veranstalter auch Tickets, die auf dem Handy angezeigt werden. Falls der Veranstalter ein Ticket auf einem Mobiltelefon akzeptiert, finden Sie unter dem Foto des Veranstaltungsprogramms einen Hinweis, dass es möglich ist, mit einem Ticket auf dem Smartphone zur Veranstaltung zu kommen. Fehlt dieser Hinweis, werden nur gedruckte Tickets akzeptiert.
Wählen Sie die Zahlungsmethode aus - wählen Sie, ob Sie per Kreditkarte oder per PayPal bezahlen möchten.
Nach dem Ausfüllen des Formulars klicken Sie auf Weiter zur Bestellübersicht - bitte überprüfen Sie alle angegebenen Informationen und bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit dem Kauf. Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu lesen, die für alle Käufe verbindlich sind, da sie Ihnen einen sicheren, schnellen und einfachen Ticketkauf garantieren. Klicken Sie anschließend auf Weiter zur Zahlung.

Um Tickets über das 3D Secure Payment Gateway zu erwerben, wählen Sie bitte den Kartentyp, mit dem Sie bezahlen möchten.
3D Secure Payment Gateway - in diesem Moment kaufen Sie tatsächlich die Tickets. Alle finanziellen Transaktionen werden zum Wechselkurs der Bank am Tag und im Moment der finanziellen Transaktion durchgeführt. Prague Ticket Office übernimmt keine Verantwortung für die Wechselkursschwankungen. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung von der Bank.
PayPal - Wenn Sie PayPal verwenden möchten, werden Sie auf die Seite www.paypal.com weitergeleitet. PayPal wickelt Zahlungen für Prague Ticket Office sicher ab. Für PayPal-Zahlungen müssen Sie bereits ein PayPal-Konto angelegt haben.
Nach der Zahlung werden Sie auf die Website von Prague Ticket Office zurückgeleitet. Dies kann einige Sekunden dauern. Ihre Tickets sind anschließend auf der Website von Prague Ticket Office verfügbar und werden auch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Bestellung abgeschlossen - Sie haben die Tickets bezahlt und können sie sofort ausdrucken, indem Sie auf den Button E-Tickets drucken klicken. Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Kaufvorgangs angegeben haben.

Bei nummerierten Sitzplatztickets mit erforderlicher Bestätigung erhalten Sie die Bestellnummer und Informationen über die laufende 48-Stunden-Frist. 

5. Drucken Sie Ihre E-Tickets aus 

E-Tickets drucken - drucken Sie Ihre Tickets aus, indem Sie auf den Button E-Tickets drucken klicken oder aus dem Anhang der Bestätigungs-E-Mail.
Falls der Veranstalter ein Handy-Ticket akzeptiert, finden Sie unter dem Foto des Veranstaltungsprogramms einen Hinweis, dass es möglich ist, mit einem Handy-Ticket zur Veranstaltung zu kommen. Fehlt dieser Hinweis, werden nur ausgedruckte Tickets akzeptiert.
Bitte halten Sie Ihre Eintrittskarten bei der Ankunft bereit. Ohne die Eintrittskarten können Sie die Veranstaltung nicht besuchen.
Jedes Ticket ist nur für eine Person gültig. Bitte lesen Sie alle Informationen auf dem Ticket sorgfältig durch. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, finden Sie unten auf dem Ticket Kontaktinformationen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit in Prag und viel Spaß bei der Veranstaltung!