Politique de garantie

Nous prenons votre confidentialité au sérieux !

La billetterie en ligne Prague Ticket Office - Via Musica accepte des cartes bancaires suivantes :

                        

Les paiements sont toujours affichés en couronnes tchèques (CZK) et effectués via une passerelle de paiement GPE, sécurisée à l'international par des certificats SSL valides, autorisant une procédure sécurisée d'achat en ligne.

                                                    

Via Musica s.r.o., exploitant de billetterie Prague Ticket Office, est tenu par le code juridique tchèque et garantit que les données personnelles seront considérées comme strictement confidentielles et ne seront utilisées que pour votre achat de billets auprès de Via Musica.

Soyez assuré que vos achats et vos informations personnelles seront sécurisés et strictement confidentiels. Le transfert de données entre votre ordinateur et la machine virtuelle de paiement sur le serveur Via Musica est codé et protégé par un protocole SSL internationalement valide. Ce protocole sécurise le transfert de données pendant toute la transaction et empêche sa capture et son utilisation abusive par un tiers. Nous ne vendons que des billets officiels, venant directement des organisateurs, à des prix autorisés et fixes.

Dans le cas où un événement est annulé, le client sera toujours remboursé du montant total payé lors de l’achat du/des billet(s), et Via Musica procédera au remboursement du paiement par virement au compte, précédemment utilisé, par le client, lors du paiement du billet.

Via Musica vous remboursera le montant total sans délai ! Nous sommes là pour vous. Contactez-nous à tout moment concernant vos questions ou problèmes, notre but étant de vous assurer la plus incroyable des expériences lors de votre séjour praguois.


Les avantages du paiement par carte :

Il n'y a pas de frais ajoutés au paiement de votre carte.
Nous vous offrons une sécurité et, en même temps, une façon confortable de procéder à l'achat. Il n'y a pas de frais C.O.D. La solution 3D-Secure pour les achats en ligne offre la plus récente application sécurisée, et est reconnue par les associations de cartes MasterCard et Visa.
Les détails de votre carte sont entrés directement dans la page de paiement de la banque. Aucun personnel de notre billetterie n'a accès aux détails de votre carte. La transmission cryptée des données de votre carte est réalisée via le protocole HTTPS sécurisé.


Mode de paiement en ligne à Prague Ticket Office - Via Musica

Après avoir sélectionné les billets dans notre magasin en ligne, vous confirmerez votre achat en cliquant sur le bouton Payer. Vous serez ainsi redirigé vers votre banque qui vous demandera d'entrer les coordonnées de votre carte: numéro de carte, date d'expiration et code de validation CVV2 / CVC2 (code à trois chiffres imprimé sur le panneau de signature à l'arrière de votre carte). Ce code aide à vérifier que vous êtes le détenteur légitime de la carte utilisée, et augmente la protection du client envers la fraude.

La banque est la seule entité qui traite les détails de votre carte et garantit une transmission de données cryptée. Notre magasin ne reçoit que le résultat de l'autorisation et des instructions sur la façon de traiter la transaction. Cette méthode empêche l'utilisation abusive de votre carte par un sujet tiers, ainsi que la transmission libre de données non sécurisées au sein d’un réseau public. Vous serez informé du résultat de la transaction par e-mail. La banque émettrice de votre carte permet d'utiliser principalement les cartes gaufrées pour des achats en ligne. L'utilisation des cartes électroniques VISA Electron et Maestro est possible après approbation par votre banque. Nous vous suggérons d'obtenir l’information de votre banquier sur la possibilité d'utiliser votre carte pour les achats en ligne (certaines cartes virtuelles sont spécifiquement destinées à ce type de transactions).

La présence de logos « vérifié par Visa » par l'association de cartes Visa et « MasterCard Secure Code » de l'association de cartes MasterCard vous garantit un paiement sécurisé.
Si des problèmes se produisent lors du paiement dans notre billetterie en ligne, cela peut être dû aux raisons suivantes:
Les détails de votre carte n'ont pas été remplis correctement.
Vous n'avez pas suffisamment de fonds sur votre compte ou vous avez dépassé la limite fixe pour les transactions sur Internet.
Votre carte n'est pas destinée aux achats en ligne, dans ce cas, veuillez contacter votre banquier afin de clarifier votre problème. Nous offrons également une possibilité d'achat en ligne en toute sécurité à l'aide de votre compte PayPal.

                                                                                                     

Festival international Les Cordes de l'automne

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Savourez des repas délicieux en écoutant la musique classique ou jazz ! Profitez d'une soirée romantique combinant concert et dîner dans la splendide Salle Boccaccio, dans l'élégant Café Mozart ou sur le bord du Bateau Jazz.

Réductions de groupe

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Profitez de nos réductions de groupe avantageuses

N'hésitez pas à nous contacter après avoir choisi un ou plusieurs concerts ou spectacles de notre offre, et nous organiserons le meilleur prix réduit pour vous en collaboration avec l'organisateur de l'événement.

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